سياسة الخصوصية

البيانات التي يقدمها مستخدمو المنصة

عند إنشاء حساب مقدم خدمة، تُطلب بيانات مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الاتصال. وعند تجهيز الملف، تضاف بيانات النشاط والخدمات والمقر والتغطية الجغرافية والصورة الرمزية وصور الأعمال وأوصافها.

لماذا تُستخدم هذه البيانات؟

تستخدم البيانات لإنشاء الحساب وإدارته، وتأكيد البريد واستعادة الوصول، وتجهيز ملف النشاط ومراجعته، وعرض المعلومات المنشورة في الدليل، وتقديم الدعم ومعالجة البلاغات وحماية الحسابات من الاستخدام غير المصرح به.

ما الذي يظهر للزوار؟

يعرض الملف المؤهل للنشر اسم النشاط ونوعه ووصفه وخدماته وعنوانه وتغطيته ووسائل الاتصال التي أضيفت إليه والصورة الرمزية وصور الأعمال. بريد تسجيل الدخول وكلمة المرور وملاحظات المعالجة الداخلية ونصوص البلاغات لا تعرض كجزء من الملف العام.

الصور والمراجعة

تخزن صور الملفات في مساحة غير عامة وتتاح عبر روابط تتحقق من صلاحية العرض. يستطيع صاحب الملف والموظفون المخولون مراجعتها من مناطقهم المخصصة، وتظهر صور الملف للزوار عندما يستوفي شروط النشر. إيقاف ظهور الملف يوقف إتاحة صوره عبر روابط الدليل العامة.

حماية الحساب والبيانات التقنية

تخزن كلمات المرور بصيغة تجزئة، وتستخدم روابط تحقق واستعادة محدودة الصلاحية. تستخدم الجلسات وملفات الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول وحماية النماذج. تحفظ سجلات إدارية لتوثيق تغييرات الملفات والحسابات والمراجعات.

البلاغات

يحفظ سبب البلاغ وتفاصيله واسم الملف وقت تقديمه ونتيجة المعالجة. يستخدم توقيع مشتق من عنوان الاتصال للحد من تكرار البلاغات، دون حفظ العنوان بصورته الأصلية في سجل البلاغ. تتاح تفاصيل البلاغ للموظفين المخولين داخل لوحة الإدارة.

خدمات البريد والروابط الخارجية

ترسل رسائل تأكيد البريد واستعادة الحساب عبر خدمة البريد المستخدمة في تشغيل المنصة. عند اختيار واتساب أو موقع مقدم خدمة أو رابط اجتماعي، تنتقل إلى خدمة خارجية. يخضع التعامل داخل تلك الخدمة لسياساتها، والرسالة الجاهزة في زر دعم مقدم الخدمة تتضمن اسم النشاط ورقم ملفه ورابط مراجعته قبل أن يختار إرسالها.

تعديل البيانات وطلبات الخصوصية

يستطيع مقدم الخدمة تحديث بيانات ملفه وصوره من حسابه. لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع الإدارة عبر البريد الظاهر في صفحة اتصل بنا، مع تحديد الطلب. تتحقق الإدارة من هوية صاحب الطلب قبل التعامل مع بيانات الحساب. تحفظ البيانات وسجلاتها لأغراض التشغيل والمراجعة والحماية، وتراجع الإدارة ما يلزم الاحتفاظ به عند معالجة طلب الحذف.

تحديث السياسة

تعكس هذه الصفحة وظائف النسخة الحالية، وتحدّث عند تغيير طريقة استخدام البيانات أو قنوات التواصل. يظهر تاريخ آخر تحديث للمحتوى في أعلى الصفحة.